anti-peurakonttorit

Varmistaaksemme, että luotto- tai maksukortteja ei ole käytetty ilman suostumustasi, voimme pyytää lisätietoja ennen tilauksen käsittelyä. Nämä tarkastukset ovat vain henkilöllisyyden vahvistaminen ja luottoluokituksesi ei vaikuta. Saatamme toisinaan peruuttaa tilaukset, kun uskomme, että kauppa on vilpillinen. Näissä olosuhteissa varat palautetaan alkuperäisen maksutavan avulla. Jos uskot, että tapahtumasi on peruutettu virheellisesti, kiitos Ota yhteyttä

toimitus kuriirilla

Suurempia esineitä, kuten vaunuja, syöttötuoleja ja lastentarhakalusteita, lähetetään kuriirin kautta. Jos kuriiri ei pysty toimittamaan esinettä, he yleensä jättävät muistiinpanon, joka antaa yksityiskohtia uudelleen toimituksen järjestämisestä. Kaikki tilaukset on allekirjoitettava. Valitettavasti emme voi tehdä tiettyä päivän toimitusta, lukuun ottamatta seuraavaa työpäivän toimitusta (maanantaista perjantaihin) pikatoimituspalvelumme kautta. Kuriirin kautta lähetettyjen tavaroiden tavanomaiset toimitusajat ovat 2-5 työpäivää Ison-Britannian mantereelle lähetetyille tuotteille ja 5-10 työpäivää Eurooppaan lähetetyille tuotteille.

Toimitus Royal Mail

Kaikki kansainväliset tilaukset lähetetään Royal Mailin kautta. Yhdistyneessä kuningaskunnassa käytämme Royal Mailin toista luokkapalvelua ja kansainvälisesti lentopostipalvelua. Pahoittelemme, että emme voi lähettää tavaroitamme 1. luokan kautta. Tavalliset toimitusajat ovat 2-5 päivää Yhdistyneen kuningaskunnan osoitteisiin ja 5-10 työpäivää kansainvälisille toimituksille.

Väärä toimitusosoite Syötetty

Jos annat meille virheellisen toimitusosoitteen ja toinen osapuoli allekirjoittaa tavarasi tai menetetty viestissä, Hello Baby ei voida pitää vastuussa mistään menetyksestä, joka aiheutuu.

Transit kadonneet esineet

Valitettavasti ajoittain esineet viivästyvät viestissä. Royal Mailin kautta lähetettyjen esineiden ei katso ole menetettynä ennen 15 työpäivää Yhdistyneen kuningaskunnan toimitusten ja 25 työpäivän ajan kansainvälisiin toimituksiin. Emme lähetä korvauksia tai palauta ennen tätä ajanjaksoa.

Kuljetus- tai vialliset tuotteet toimituksessa

Jos esine on vaurioitunut kuljetuksessa tai saapuu viallisesti, ilmoita meille mahdollisimman pian esineen vastaanottamisen jälkeen. Voimme pyytää valokuvia vaurioituneista tuotteista vahvistaaksesi ongelman ennen palautuksen antamista tai korvaamisen lähettämistä.

Väärä tuote vastaanotettu

Jos olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja järjestämme oikean tuotteen toimittamisen sinulle. Saatamme vaatia väärän esineen palauttamista meille ennen korvaamisen lähettämistä, jolloin järjestämme joko palautuksen palautuksen postituskustannukset.

tullivina

Huomaa, että jos tilaat EU: n ulkopuolisesta jäsenvaltiosta, tilaus voi olla alttiita tullimaksuille. Hei vauva ei kata näiden maksujen hintaa, ja ne ovat yksinomaan vastuusi olla tietoinen.

palauttaa

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun on ilmoitettava meille 30 päivän kuluessa alkaen päivästä, kun esine oli toimitettu. Kun olet ilmoittanut meille toiveestasi palauttaa tuote, tee se nopeasti. Asiakkaat palauttavat tuotteet omalla kustannuksellaan, emmekä järjestä kokoelmia. Muista, että sinulla on lakisääteinen velvollisuus huolehtia esineistä, kun he ovat posefessissasi. Siksi pidä hyvää huolta esineistä, jotka haluat lähettää takaisin ja palauta ne käyttämättömät ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Kun palautetaan tuotteesi:

• Pakata tuote turvallisesti ja palauta se meille, mukaan lukien nimesi, osoitteesi ja laskun numero
• Käytä vain selkeää nauhaa sulje paketti sulje uudelleen äläkä kirjoita suoraan tuotteen laatikkoon.

Tuote viallinen palautusjakson jälkeen

Jos tuotteestasi tulee viallinen yllä määritetyn 30 päivän palautusjakson jälkeen, ota meihin yhteyttä seuraavilla tiedoilla:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Laskunumero

ja tutkimme asiaa kokonaan. Pyrimme ratkaisemaan viallisten esineiden ongelmat 5 työpäivän sisällä.

linkit ulkoisiin, kolmannen osapuolen verkkosivustoihin

Ulkoiset linkit valitaan ja tarkistetaan, kun sivu julkaistaan. HelloBabyDirect.com ei kuitenkaan ole vastuussa ulkoisten verkkosivustojen sisällöstä. Tämä johtuu:

• hellobabydirect.com ei tuota niitä tai ylläpitä/päivitä niitä
• Annetut tiedot eivät välttämättä ole tarkkoja
• hellobabydirect.com ei voi muuttaa niitä
• Niitä voidaan muuttaa ilman hellobabydirect.com -tietoa tai sopimusta

Jotkut ulkoisista linkeistämme voivat olla verkkosivustoille, jotka tarjoavat myös kaupallisia palveluita, kuten online -ostoksia. Linkin sisällyttäminen ulkoiseen verkkosivustoon https://www.hellobabydirect.com < /A> ei pidä ymmärtää olevan kyseisen verkkosivuston tai sivuston omistajien (tai niiden tuotteita/palveluita) tukemana.

Joitakin sisältöä, johon linkittämme sekä hellobabydirect.com- että ulkoiset verkkosivustot, luovat yleisön jäsenet (esimerkiksi blogimme). Ilmaiset näkemykset ovat yleisön näkemyksiä, ja ellei nimenomaisesti mainittu eivät ole htttps: // www.hellobabydirect.com . Jos pidät tätä sisältöä sopimattomana, ilmoita moderaattorit tai sivustojen omistajat sivustoilla, joissa materiaali ilmestyy.

hinnoitteluvirheet

Meidän on poikkeuksellisesti peruutettava tilaukset hinnoitteluvirheiden vuoksi. Tässä tapauksessa annamme täydellisen ja välittömän palautuksen. Uskomme, että tämä ei loukkaa kuluttajaoikeuksiasi sopimuksen muodostuessa vain, kun esine toimitetaan. Selvennyksestä on tämä artikkeli.

Muista, että olemme pieni perheyritys, joka toimii alhaisella marginaalilla, eikä sinulla ole varaa menettää rahaa mihinkään tilauksiin.

viivästyneitä toimituksia

Useimmat tilaukset saapuvat arvioituun ikkunaan. Valitettavasti viivästyksiä ja keskeytyksiä tapahtuu. Yritämme työskennellä kuriirien kanssa vaikutusten rajoittamiseksi, mutta jotkut olosuhteet eivät ole meidän valvontamme.