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Consegna da corriere

Articoli più grandi come carrozzine, semili per locarie e mobili per la scuola materna vengono inviati tramite corriere. Se il corriere non può consegnare un articolo, normalmente lascerà una nota che fornisce dettagli su come organizzare una ripartizione. Tutti gli ordini devono essere firmati per. Sfortunatamente non possiamo fare una consegna specifica del giorno, oltre alla prossima consegna del giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) attraverso il nostro servizio di consegna espressa. I tempi di consegna standard per gli articoli inviati tramite corriere sono 2-5 giorni lavorativi per gli articoli inviati al continente del Regno Unito e 5-10 giorni lavorativi per gli articoli inviati in Europa.

Consegna tramite Royal Mail

Tutti gli ordini internazionali vengono inviati tramite Royal Mail. Nel Regno Unito utilizziamo il servizio di 2a classe di Royal Mail e il servizio di posta aerea a livello internazionale. Ci dispiace di non poter inviare i nostri articoli tramite 1a classe. I tempi di consegna standard sono 2-5 giorni per gli indirizzi del Regno Unito e 5-10 giorni lavorativi per le consegne internazionali.

Indirizzo di consegna sbagliato inserito

Se ci fornisci un indirizzo di consegna errato e le tue merci sono firmate da un'altra parte o perdute nel post, Hello Baby non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite che si è verificato di conseguenza.

Articoli persi in transito

Sfortunatamente di tanto in tanto gli articoli diventano ritardati nel post. Gli articoli spediti tramite Royal Mail non vengono considerati persi prima di 15 giorni lavorativi per le consegne nel Regno Unito e 25 giorni lavorativi per le consegne internazionali. Non invieremo sostituti né daremo alcun rimborso prima che questo periodo sia trascorso.

Articoli danneggiati in transito o difettosi alla consegna

Se un articolo è danneggiato in transito o arriva difettoso, ti preghiamo di informarci il prima possibile dopo aver ricevuto un articolo. Potremmo richiedere foto degli articoli danneggiati per confermare il problema prima di dare un rimborso o inviare una sostituzione.

Articolo sbagliato ricevuto

Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci il prima possibile e organizzeremo l'articolo corretto da consegnare. Potremmo richiedere che l'articolo sbagliato venga restituito a noi prima di inviare la sostituzione, nel qual caso organizzeremo una raccolta dei costi di affrancatura del reso del rimborso.

Customio

Si prega di notare che se stai ordinando da un membro non UE, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali. Ciao Baby non copre il prezzo di questi addebiti e sono esclusivamente tua responsabilità di essere consapevoli.

ritorna

Se si desidera restituire un articolo, devi informarci entro 30 giorni, a partire dal giorno dopo la consegna dell'articolo. Dopo averci informato del tuo desiderio di restituire l'oggetto, ti preghiamo di farlo prontamente. I clienti restituiscono gli articoli a proprie spese e non organizziamo collezioni. Ricorda che hai il dovere di diligenza legale di occuparti degli elementi quando sono nella tua posizione. Pertanto, prenditi cura di tutti gli articoli che desideri inviare e restituirli inutilizzati e nella loro confezione originale.

Quando restituisci l'articolo per favore:

• Pacchetto l'articolo in modo sicuro e restituila a noi inclusi il tuo nome, indirizzo e numero di fattura
• Si prega di utilizzare solo un nastro trasparente quando si assume un pacchetto e non scrivere direttamente sulla casella del prodotto.

Prodotto difettoso dopo periodo di ritorno

Se il prodotto diventa difettoso dopo il periodo di ritorno di 30 giorni sopra specificato, contattaci con le seguenti informazioni:

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Consegne ritardate

La maggior parte degli ordini arriva all'interno della finestra stimata. Sfortunatamente si verificano ritardi e interruzioni. Cerchiamo di lavorare con i corrieri per limitare gli effetti, ma alcune circostanze sono al di fuori del nostro controllo.