支払いと配達
受け入れられた支払い方法
- 主要なクレジットカードとデビットカード
- PayPalとPayPalクレジット
- Google Pay(Chromeでのみ利用可能、Googleアカウントで保存された支払い方法が必要です)
- Apple Pay(Safariでのみ利用可能、Appleアカウントで保存された支払い方法が必要です)
郵便料金
英国本土への配送は、すべての注文で無料です。ただし、注意してください:
- チャネル諸島は、郵便料金の増加により「国際」として扱われます
- 国際配達は重量と目的地によって請求されます
標準英国配達
すべての注文での無料の英国配送- 体重に応じて、アイテムはDPDまたはロイヤルメールを使用して出荷されます
- 標準配送時間は英国の2〜3営業日であり、土曜日も含まれます
- より速い配送が必要な場合は、迅速な英国の配達またはチェックアウトで翌日配達を選択してください(以下を参照)
- アイテムが投稿されたら、郵便時間と配達を遅らせることができないことに注意してください(以下の遅延配達に関するメモを参照)
- 配達が試行されたときに家にいない場合、宅配便/郵便配達員/郵便番号は、配達または収集を再配置するためにメモを残す必要があります
- アイテムが発送されたときに電子メールで通知を受け取ります。このメールには、利用可能な場合、追跡の詳細が含まれます
注意:注文して作られた特定の製品は、配信にさらに時間がかかる場合があります。チェックアウト中および電子メールでこれについてアドバイスされます。
迅速な英国配達
英国では5 kg未満のアイテム/注文のみで利用可能- すべての注文で£5.99の費用
- 5キログラム未満のアイテムは、Royal Mail 24を介して追跡できます
- これらの注文は、ロイヤルメールの第1クラス追跡サービスによって満たされます。
- 標準配送時間は、土曜日を含む英国の1〜2営業日です
- アイテムが発送されたときに電子メールで通知を受け取ります
- 土曜日/日曜日に注文されたアイテムは、火曜日の配達のために次の月曜日に派遣されます
- 金曜日に注文されたアイテム午後2時以降 GMTは、火曜日の配達のために次の月曜日に派遣されます
- 24追跡のカットオフ時間は午後2時 gmt
- 多くのアイテムは翌日(土曜日を含む)に到着しますが、これは保証されたサービスではありません。
翌日配達
英国でのみ利用可能、月曜日から金曜日- すべての注文で£7.99の費用
- 注文が受信された場合 午後2時前に gmt DPDによる日
- 注意:このサービスは 土曜日の配達を含めます。したがって、金曜日の午後2時以降に注文されたアイテム 。
- チェックアウト時に携帯電話番号を提供する場合、DPDは配達ウィンドウでテキストメッセージを送信します
- アイテムが発送されたときに追跡番号がメールで送信されます
- 一部の遠隔地への配送には、時間がかかる場合があります。高地と島。
dpd翌日、私たちの製品のほとんどで配達が利用できますが、一部のブランド/アイテムはこれには対象ではありません。
国際配信
ほとんどのアイテムに世界中の配達を提供していますが、一部のアイテムは国際的に送信することはできません。アイテムのストアページを確認して、アイテムが国際出荷に利用できるかどうかを確認してください。
カート内の選択したアイテムの送料が利用できない場合、チェックアウト中は表示されません。エラーが発生します:「申し訳ありませんが、この時点でこの注文には見積もりはありません」。
- 国際送料は重量と目的地によって計算されます。
- アイテムの送料を計算するには、ショッピングカートに追加して、カート内の「の推定配送とVAT 」をクリックするか、単にチェックアウトプロセスを実行します。
- 国際配達は1営業日以内に派遣され、通常は場所に応じて配達に5〜10営業日かかります。
2種類の国際配送を提供しています。標準と追跡されたものです。どちらも「エクスプレス」サービスではありません。私たちの経験から、追跡された配達は標準よりもわずかに速く到着しますが、どちらも私たちの制御の外側にある遅延の影響を受ける可能性があります。宅配便、税関加工、パンデミック、天気の遅延。
2021年1月1日以降の欧州連合への出荷に関する更新:
お客様へのすべての出荷は義務であり、必要ありません小包を受け取るための余分なステップ。
covid-19& brexit:
ほとんどの注文は推定ウィンドウ内に届きます。残念ながら、遅延と中断が発生します。私たちは効果を制限するために宅配業者と協力しようとしますが、状況によっては私たちの制御を超えています。
bfpoアドレスへの配送
BFPOアドレスは、以下に示すように、特定の形式でオンライン注文フォームのフィールドに入力する必要があります。BFPO番号が郵便番号フィールドに入力されるようにします。
- フルネーム:サービス番号、ランク、名前
- アドレスライン1: company
- アドレスライン2:フィールドブランクを残す
- 町/都市:連隊
- 郡:フィールドブランクを残す
- 郵便番号: bfpo ###(例:bfpo 123)
- 国:英国
2kgを超えるアイテムをBFPOアドレスに出荷できないことに注意してください。 EU本土に拠点を置いている場合は、これを代替住所として使用してください。
配達の遅延
残念ながら、時々、ポストでアイテムを遅らせることができます。英国の配達の10営業日または国際配達の25営業日が予想される納期の後に通過するまで、払い戻しや交換を送信することはできません。これらはタイムスケールであり、その後、ロイヤルメールとクーリエは、アイテムが正式に紛失していると考えています。 lost UK Mail および失われた国際メール。
私たちの経験から、配達が試みられたときに受信者が家にいないため、配達はほとんど常に遅れます。配達担当者は通常カードを残す必要がありますが、残念ながらこれは必ずしもそうではありません。したがって、私たちに連絡する前に、あなたの家庭や隣人のメンバーにパッケージを持っているか配達カードがあるかどうかを確認することをお勧めします。また、地元の並べ替えオフィス/クーリエデポにも確認する必要があります。