FAQ

위에서 언급 한 타임 스케일 내에 항목이 도착하지 않은 경우 저희에게 연락하시면 항목의 행방을 조사하겠습니다. Royal Mail을 통해 보낸 품목은 게시물에서 자주 지연되며 영국 배송 15 일과 국제 배송의 25 일 전에 손실 된 것으로 간주되지 않습니다.

BFPO 주소는 아래에 표시된 형식의 온라인 주문 양식의 필드에 입력해야합니다. BFPO 번호가 우편 번호 필드에 입력되었는지 확인하십시오 :

• 전체 이름 : 서비스 번호, 순위, 이름
• 주소 줄 1 : 회사
• 주소 줄 2 : 필드를 left
• 마을/도시 : 연대
• 카운티 : 필드를 left
• 우편 번호 : BFPO ### (예 : BFPO 123)
• 국가 : 영국
• 전화 번호 : 귀하 또는 수신자의 연락처 번호를 입력하십시오. 2kg 이상의 항목은 BFPO 주소로 보낼 수 없습니다.

Royal Mail을 통해 전송 된

품목은 토요일을 포함한 일반 Royal Mail Deliverable을 통해 배송됩니다. 우리의 택배는 주말에 배달되지 않습니다.

고객은 사용하지 않는 한 30 일 이내에 제품을 반환 할 수 있으며, 원래 포장 및 판매 가능한 상태로 제품을 반환 할 수 있습니다. 고객은 품목 반환 및 배송비 지불을 준비 할 책임이 있습니다. 우리는 죄송하지만 열리거나 조립 된 가구가 열리거나 평평한 포장 가구를 수용 할 수는 없습니다. 원래 포장재가 갈색 포장 테이프로 테이프로 작성되었거나 리턴 주소가 펜이나 펠트 팁으로 작성된 경우 반품을 수락 할 수 없습니다. 상품을 반환하려면 저희에게 연락하십시오.

불행히도, 우리는 현재 시간이 지정된 배송 서비스를 제공 할 수 없습니다.

영국 배송의 표준 배송 시간은 2-5 영업일입니다. 국제 배송의 경우 표준 배송 시간은 위치와 지역 우편 서비스의 품질에 따라 국가마다 다르지만 일반적으로 약 10 일입니다. 더 멀리 떨어진 곳에 배달이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

작은 박스형 품목은 일반적으로 안전한 우편 자루에 포장됩니다. 깨지기 쉬운 항목은 박스가됩니다. PRAM과 같은 큰 품목은 표준 상자에 파견됩니다.

쇼핑 카트 또는 체크 아웃 중에 배송비를 확인할 수 있습니다.

전화 : +44-3300430925

고객 서비스 : customerservice@hellobabydirect.co.uk

참고 : 우리는 'Hello Baby Monitor'를 만들거나 판매하지 않습니다.

비즈니스 문의 : business@hellobabydirect.co.uk

라이브 채팅 : 라이브 채팅은 근무 시간 동안 제공됩니다. 브라우저의 오른쪽 하단을 참조하십시오.

불행히도, 우리는 현재 이러한 형태의 지불을 수락 할 수 없습니다.

때때로 우리는 인식 된 사기 위험이 높기 때문에 주문을 취소하거나 단순히 사기 위험을 평가하기에 수취인에 대한 정보가 충분하지 않기 때문에 주문을 취소합니다. 우리는 일반적으로 추가 정보를 얻기 위해 취소하기 전에 고객에게 연락을 시도합니다. 주문을 취소하면 신용 등급에 영향을 미치지 않습니다. 주문이 오류가 취소되었다고 생각되거나 더 많은 정보가 필요한 경우 저희에게 연락하십시오.

Hello Baby 웹 사이트는 최고 보안 표준을 준수하므로 완전히 자신감을 가지고 쇼핑 할 수 있습니다. 체크 아웃은 암호화되어 있으며 완전히 PCI DSS를 준수합니다.

우리는 주문 이행과 관련된 정보 만 저장합니다. 즉 이름, 배송 주소, 청구 주소 및 이메일. 우리의 신용 카드 처리는 외부 결제 제공 업체가 관리하며 언제든지 고객의 카드 세부 정보에 액세스 할 수 없습니다.

Hello Baby는 주문 이행 (예 : 지불 서비스 제공 업체 또는 택배 회사)에 관여하지 않는 한 타사와 데이터를 공유하지 않습니다. 이 회사는 마케팅 목적으로 귀하의 세부 사항을 사용하지 않을 것입니다.