서비스 약관

anti-fraud 측정

귀하의 동의없이 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하지 않았는지 확인하려면 주문을 처리하기 전에 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이 수표는 귀하의 신원을 확인하기위한 것이며 신용 등급은 영향을받지 않습니다. 거래가 사기라고 생각하면서 때때로 주문을 취소 할 수 있습니다. 이러한 상황에서 자금은 원래 지불 방법을 통해 반환됩니다. 거래가 오류가 취소되었다고 생각되면 & nbsp; 연락처

택배에 의한 전달

유모차, 하이 의자 및 보육 가구와 같은 더 큰 품목은 택배를 통해 전송됩니다. 택배가 항목을 배달 할 수없는 경우 일반적으로 재배축을 준비하는 방법에 대한 세부 정보를 제공합니다. 모든 주문은 서명해야합니다. 불행히도 우리는 Express Delivery Service를 통해 다음 근무일 배달 (월요일부터 금요일까지) 외에 특정 일을 할 수 없습니다. 택배를 통해 전송 된 품목의 표준 배송 시간은 영국 본토에 전송 된 품목의 2-5 일, 유럽으로 보내진 품목의 경우 5-10 근무일입니다.

Royal Mail에 의한 배달

모든 국제 주문은 Royal Mail을 통해 전송됩니다. 영국에서는 Royal Mail의 2 등급 서비스와 국제적으로 Airmail Service를 사용합니다. 우리는 1 등석을 통해 품목을 보낼 수 없다는 것을 후회합니다. 표준 배송 시간은 영국 주소에 2-5 일, 국제 배송의 경우 5-10 일.

잘못된 전달 주소 입력

당신이 우리에게 잘못된 배송 주소를 제공하고 다른 당사자가 당신의 상품에 서명하거나, 게시물에서 손실되면, Hello Baby는 당신이 발생하는 손실에 대해 책임을지지 않습니다. 결과.

트랜지 시트에서 손실 된 항목

불행히도 때때로 포스트에서 항목이 지연됩니다. Royal Mail을 통해 배송 된 품목은 영국 배송 15 일 기준 일 기준 15 일 전에 손실되지 않는 것으로 간주되지 않습니다. 우리는이 기간이 경과하기 전에 교체품을 보내거나 환불하지 않을 것입니다.

통과시 손상되거나 배달에 결함이있는 품목

품목이 운송 중에 손상되거나 결함이있는 경우 항목을받은 후 가능한 빨리 알려주십시오. 우리는 손상된 품목의 사진을 요청할 수 있습니다. 환불을 받거나 교체를 보내기 전에 문제를 확인하기 위해 문제를 확인할 수 있습니다.

잘못된 항목 수신

잘못된 항목을받은 경우 가능한 빨리 저희에게 연락하여 올바른 항목을 배송 할 예정입니다. 교체를 보내기 전에 잘못된 품목을 반환해야 할 수도 있습니다.이 경우 환불 우편 요금 수집을 주선합니다.

세관 의무

비 EU 회원국에서 주문하는 경우 주문이 관세 비용이 발생하기 쉬울 수 있습니다. Hello Baby는 이러한 요금의 가격을 다루지 않으며 알고있는 귀하의 책임입니다.

returns

항목을 반환하려면 항목이 배달 된 다음날부터 시작하여 30 일 이내에 알려야합니다. 항목을 반환하려는 소원을 알려 주신 후에는 즉시 그렇게하십시오. 고객은 자체 비용으로 품목을 반환하며 컬렉션을 정리하지 않습니다. 당신은 그들이 당신의 사망에있을 때 물건을 돌보아야 할 법적 치료 의무가 있다는 것을 기억하십시오. 따라서 돌려 보내고 싶은 품목을 잘 관리하고 사용하지 않은 원래 포장으로 반환하십시오.

항목을 반환 할 때 :

• 항목을 안전하게 패키지하고 이름, 주소 및 송장 번호를 포함하여 당사로 반환하십시오
• 패키지를 다시 시작할 때 클리어 테이프 만 사용하고 제품 상자에 직접 글을 쓰지 마십시오.
.

수익 기간 후 제품 결함

위에 지정된 30 일 반환 기간 이후에 제품이 결함이되면 다음 정보로 문의하십시오.

• name
• 이메일 주소
• 송장 번호

그리고 우리는 그 문제를 완전히 조사 할 것입니다. 우리는 근무일 기준 5 일 이내에 결함이있는 품목의 문제를 해결하는 것을 목표로합니다.

외부, 제 3 자 웹 사이트에 대한 링크

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가격 실수

가격 실수로 인해 주문을 취소해야 할 수도 있습니다. 이 경우 전체적이고 즉시 환불됩니다. 우리는 이것이 계약이 품목이 배달 될 때만 구성되기 때문에 소비자 권리를 침해하지 않는다고 생각합니다. 설명은 & nbsp; 이 & nbsp; 기사.

우리는 낮은 마진에서 운영하는 소규모 가족 운영 사업이며 어떤 명령 으로든 돈을 잃을 여유가 없습니다.

지연 배달

대부분의 순서는 추정 창 안에 도착합니다. 불행히도 지연과 중단이 발생합니다. 우리는 효과를 제한하기 위해 택배와 협력하려고 노력하지만 일부 상황은 우리의 통제력을 넘어서고 있습니다.