Środki antysraudowe

Aby upewnić się, że karty kredytowe lub debetowe nie zostały użyte bez Twojej zgody, możemy zażądać dalszych informacji przed przetworzeniem zamówienia. Te kontrole mają jedynie potwierdzić twoją tożsamość, a ocenę kredytową nie będzie miała wpływu. Od czasu do czasu możemy anulować zamówienia, ponieważ uważamy, że transakcja jest nieuczciwa. W tych okolicznościach środki zostaną zwrócone za pomocą oryginalnej metody płatności. Jeśli uważasz, że Twoja transakcja została anulowana błędnie, proszę skontaktuj się z nami

Dostawa przez Courier

Większe przedmioty, takie jak wózki, klejenie i meble do przedszkola, są wysyłane za pośrednictwem kurieru. Jeśli kurier nie może dostarczyć przedmiotu, normalnie zostawią notatkę podając szczegóły, jak zorganizować realizację. Wszystkie zamówienia muszą być podpisane. Niestety nie możemy wykonać konkretnej dostawy dnia, oprócz dostawy następnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku) za pośrednictwem naszej usługi ekspresowej. Standardowe czasy dostawy dla przedmiotów wysyłanych przez kurier to 2-5 dni roboczych dla przedmiotów wysyłanych do Wielkiej Brytanii i 5-10 dni roboczych dla przedmiotów wysłanych do Europy.

Dostawa przez Royal Mail

Wszystkie zamówienia międzynarodowe są wysyłane za pomocą Royal Mail. W Wielkiej Brytanii korzystamy z usługi drugiej klasy Royal Mail i na arenie międzynarodowej usługi lotniczej. Żałujemy, że nie możemy wysłać naszych elementów za pośrednictwem 1. klasy. Standardowe czasy dostawy to 2-5 dni na adresy Wielkiej Brytanii i 5-10 dni roboczych dla dostaw międzynarodowych.

Wpisany adres dostawy wprowadzony

Jeśli podasz nam nieprawidłowy adres dostawy, a Twoje towary są podpisane przez inną stronę lub zagubione w poście, Hello Baby nie może ponosić odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę.

Przedmioty utracone w tranzycie

Pozycje uszkodzone w transporcie lub wadliwe w dostawie

Jeśli przedmiot jest uszkodzony w tranzycie lub nadejdzie wadliwy, poinformuj nas jak najszybciej po otrzymaniu przedmiotu. Możemy żądać zdjęć uszkodzonych elementów, aby potwierdzić problem przed wydaniem zwrotu lub wysłania wymiany.

Niewłaściwy element otrzymany

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, a my zorganizujemy właściwy element, który zostanie dostarczony do Ciebie. Możemy wymagać zwrócenia do nas niewłaściwego elementu przed wysłaniem wymiany, w którym to przypadku albo zorganizujemy zbiór kosztów wysyłki zwrotu zwrotu.

Customs Duty

Należy pamiętać, że jeśli zamawiasz w państwie członkowskim spoza UE, zamówienie może być podatne na opłaty celne. Hello Baby nie obejmuje ceny tych opłat i są one wyłącznie Twoim obowiązkiem, o których należy pamiętać.

zwraca

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, musisz poinformować nas w ciągu 30 dni, rozpoczynając dzień po dostarczeniu przedmiotu. Po poinformowaniu nas o pragnieniu zwrócenia przedmiotu, zrób to niezwłocznie. Klienci zwracają przedmioty na własny koszt i nie organizujemy kolekcji. Pamiętaj, że masz ustawowy obowiązek dbania o przedmioty, gdy są w twojej zarobce. Dlatego proszę, zadbaj o wszelkie przedmioty, które chcesz odesłać i zwrócić ich nieużywane i w ich oryginalnym opakowaniu.

Przy zwracaniu przedmiotu proszę:

• Pakuj element bezpiecznie i zwróć go do nas, w tym nazwiska, adresu i numeru faktury
• Używaj tylko jasnej taśmy podczas ponownego uszczelnienia pakietu i nie piszem bezpośrednio na pudełku produktu.

Wadliwy produkt po okresie powrotu

Jeśli Twój produkt staje się wadliwy po 30 -dniowym okresie zwrotu określonym powyżej, skontaktuj się z nami z następującymi informacjami:

• Nazwa
• Adres e -mail
• Numer faktury

I w pełni zbadamy sprawę. Naszym celem jest rozwiązanie wszelkich problemów z wadliwymi przedmiotami w ciągu 5 dni roboczych.

Linki do zewnętrznych, trzecie strony internetowe

Linki zewnętrzne są wybierane i sprawdzane po opublikowaniu strony. Jednak HelloBabyDirect.com nie ponosi odpowiedzialności za treść zewnętrznych stron internetowych. Jest tak, ponieważ:

• HelloBabyDirect.com nie produkuje ich ani nie utrzymuje/nie aktualizuje
• Podane informacje mogą nie być dokładne
• helloBabyDirect.com nie może ich zmienić
• Można je zmienić bez wiedzy lub porozumienia HelloBabyDirect.com

Niektóre z naszych zewnętrznych linków mogą znajdować się w stronach internetowych, które oferują również usługi komercyjne, takie jak zakupy online. Włączenie linku do zewnętrznej strony internetowej z https://www.hellobaDirect.com < /a> nie należy rozumieć jako poparcie dla tej strony internetowej lub właścicieli witryny (lub ich produktów/usług).

Niektóre treści, z którymi łączymy zarówno na HelloBabyDirect.com, jak i zewnętrznych stronach internetowych są generowane przez członków społeczeństwa (na przykład nasz blog). Wyrażone poglądy są opinią publiczną i o ile nie określono, że nie są poglądy https: // www.hellobabyDirect.com . Jeśli uważasz, że ta treść jest nieodpowiednia, ostrzegaj moderatorów lub właścicieli witryn na stronach, w których pojawia się materiał.

Błędy cenowe

Możemy wyjątkowo koniecznie anulować zamówienia z powodu błędów cenowych. W takim przypadku wystawimy pełny i natychmiastowy zwrot pieniędzy. Uważamy, że nie narusza to twoich praw konsumentów jako umowy, powstaje tylko wtedy, gdy produkt jest dostarczany. Aby uzyskać wyjaśnienie, zobacz ten artykuł.

Pamiętaj, że jesteśmy małą rodziną działającą działającą na niskich marginesach i nie stać na utratę pieniędzy na żadnych zamówieniach.

Opóźnione dostawy

Większość zamówień dochodzi do szacowanego okna. Niestety następują opóźnienia i przerwy. Staramy się współpracować z kurierami, aby ograniczyć efekty, ale niektóre okoliczności są poza naszą kontrolą.