AGB

Anti-Frags-Maßnahmen

Um sicherzustellen, dass Kredit- oder Debitkarten ohne Ihre Zustimmung nicht verwendet wurden, können wir vor der Bearbeitung einer Bestellung weitere Informationen anfordern. Diese Schecks dienen nur zur Bestätigung Ihrer Identität und Ihre Kreditbewertung wird nicht betroffen. Wir können gelegentlich Bestellungen stornieren, da wir glauben, dass die Transaktion betrügerisch ist. Unter diesen Umständen werden die Mittel über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Transaktion fehlerhaft annulliert wurde, bitte & nbsp; kontaktieren Sie uns

Lieferung nach Kurier

Größere Artikel wie Kinderwagen, Hochstühle und Kindergartenmöbel werden über einen Kurier gesendet. Wenn der Kurier keinen Artikel liefern kann, hinterlässt er normalerweise eine Notiz, die Einzelheiten zum Anordnen einer Neulieferung enthält. Alle Bestellungen müssen unterschrieben werden. Leider können wir keine spezielle Tageslieferung durchführen, abgesehen von der Lieferung am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag) über unseren Express -Lieferservice. Standard-Lieferzeiten für über Kurier gesendete Artikel sind 2-5 Werktage für Artikel, die auf das britische Festland gesendet wurden, und 5-10 Werktage für Artikel, die nach Europa gesendet wurden.

Lieferung durch Royal Mail

Alle internationalen Bestellungen werden per Royal Mail gesendet. In Großbritannien nutzen wir den 2. Klasse von Royal Mail und international den Luftpostdienst. Wir bedauern, dass wir unsere Artikel nicht über die 1. Klasse senden können. Die Standard-Lieferzeiten betragen 2-5 Tage für Großbritannien und 5-10 Arbeitstage für internationale Lieferungen.

Falsche Lieferadresse eingegeben

Wenn Sie uns eine falsche Lieferadresse angeben und Ihre Waren von einer anderen Partei oder in der Post verloren haben, kann Hallo Baby nicht für einen Verlust verantwortlich gemacht werden Ergebnis.

Elemente, die im Transit

Leider werden sich in der Post von Zeit zu Zeit verzögert. Artikel, die über die Royal Mail versandt werden, gelten nicht vor 15 Arbeitstagen für britische Lieferungen und 25 Arbeitstage für internationale Lieferungen. Wir senden keine Ersatz- oder Rückerstattung, bevor dieser Zeitraum abgelaufen ist.

Elemente, die beim Transit oder fehlerhaft bei der Lieferung beschädigt sind

Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt ist oder fehlerhaft ankommt, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, nachdem ein Artikel eingegangen ist. Wir können Fotos der beschädigten Gegenstände anfordern, um das Problem zu bestätigen, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz senden.

Falscher Artikel empfangen

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden die richtige Artikeln für Sie veranlassen. Wir verlangen möglicherweise, dass das falsche Gegenstand an uns zurückgegeben wird

Zollabgabe

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise anfällig für Zollgebühren ist, wenn Sie bei einem Nicht-EU-Mitgliedszustand bestellen. Hallo Baby deckt den Preis dieser Gebühren nicht ab und es liegt nur in Ihrer Verantwortung, sich bewusst zu sein.

Rücksende

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung des Artikels informieren. Nachdem Sie uns über Ihren Wunsch informiert haben, den Artikel zurückzugeben, tun Sie dies bitte umgehend. Kunden geben Artikel auf eigene Kosten zurück und wir organisieren keine Sammlungen. Denken Sie daran, dass Sie eine gesetzliche Sorgfaltspflicht haben, sich um Gegenstände zu kümmern, wenn sie sich in Ihrem Posession befinden. Kümmere dich also bitte gut um alle Artikel, die du zurücksenden und nicht genutzt und in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgeben willst.

Bei Rückgabe Ihres Artikels bitte:

• Verpacken Sie das Element sicher und senden Sie es an uns zurück, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Rechnungsnummer
• Bitte verwenden Sie nur Klebeband, wenn Sie ein Paket wieder verschließen, und schreiben Sie nicht direkt in das Produkt des Produkts.

Produkt fehlerhaft nach Rückgabezeit

Wenn Ihr Produkt nach dem oben angegebenen 30-Tage-Rückgaberichtungszeit fehlerhaft wird, kontaktieren Sie uns mit den folgenden Informationen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsnummer

und wir werden die Angelegenheit vollständig untersuchen. Wir wollen innerhalb von 5 Arbeitstagen Probleme mit fehlerhaften Gegenständen lösen.

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Preisfehler

Wir müssen aufgrund von Preisfehlern möglicherweise Ausnahmeaufträge stornieren. In diesem Fall werden wir eine vollständige und sofortige Rückerstattung ausstellen. Wir glauben, dass dies Ihre Verbraucherrechte nicht verletzt, da ein Vertrag nur dann gebildet wird, wenn ein Artikel geliefert wird. Zur Klarstellung finden Sie & nbsp; Dieser & nbsp; Artikel.

Bitte denken Sie daran, wir sind ein kleines Familienunternehmen, das mit niedrigen Margen tätig ist und es sich nicht leisten kann, Geld bei Bestellungen zu verlieren.

Verzögerte Lieferungen

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb des geschätzten Fensters ein. Leider treten Verzögerungen und Unterbrechungen auf. Wir versuchen, mit Kurieren zusammenzuarbeiten, um die Auswirkungen zu begrenzen, aber einige Umstände sind außerhalb unserer Kontrolle.