Paiements et livraison

• Cartes de crédit et de débit majeures
• PayPal et PayPal Credit
• Google Pay (uniquement disponible dans Chrome, nécessite un mode de paiement enregistré sur votre compte Google)
• Apple Pay (uniquement disponible en Safari, nécessite un mode de paiement enregistré sur votre compte Apple)

Frais de port

L'expédition sur les destinations du continent au Royaume-Uni est gratuite sur toutes les commandes. Cependant, veuillez noter:

• Les îles ANNAUNES sont traitées comme «internationales» en raison de l'augmentation des frais de port
• Les livraisons internationales sont facturées par le poids et la destination

Livraison britannique standard

• Selon le poids, les articles sont expédiés à l'aide de DPD ou Royal Mail
• Le temps d'expédition standard est de 2 à 3 jours ouvrables pour le Royaume-Uni qui comprend également le samedi
• Si vous avez besoin d'expédition plus rapide, veuillez choisir une livraison britannique accélérée ou une livraison le lendemain à la caisse (voir ci-dessous)
• Veuillez noter qu'une fois qu'un article est publié, nous n'avons aucun contrôle sur les délais et les livraisons peuvent être retardés (voir la note sur les livraisons retardées ci-dessous)
• Si vous n'êtes pas à la maison lorsque la livraison est tentée, le Courrier / Postman / Postwoman doit laisser une note pour réorganiser la livraison ou la collecte
• Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre article aura été expédié. Cet e-mail contiendra des détails de suivi s'ils sont disponibles

Veuillez noter: 

Livraison britannique accélérée

• Coûte 5,99 £ sur toutes les commandes
• Tous les articles inférieurs à 5 kilogrammes peuvent être envoyés via Royal Mail 24 suivis
• Ces commandes sont remplies par le service suivi du Royal Mail 1st Class.
• Le temps d'expédition standard est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Royaume-Uni, ce qui comprend le samedi
• Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre article aura été expédié
• Les articles commandés un samedi / dimanche seront expédiés le lundi suivant pour livraison mardi
• Après 14h 
•   
• De nombreux  

Livraison le lendemain

• Coûte 7,99 £ sur toutes les commandes
• Avant 14 h 
• Veuillez noter:  ne pas  Après 14 heures un vendredi 
• Si vous fournissez un numéro de mobile à la caisse, DPD vous envoie un SMS avec une fenêtre de livraison
• Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque votre article aura été expédié
• Veuillez noter que la livraison à certains emplacements éloignés peut prendre plus de temps, par exemple Highlands et îles.

DPD Le lendemain, la livraison est disponible pour la plupart de nos produits, mais certaines marques / articles ne sont pas éligibles pour cela.

Livraison internationale

Nous offrons une livraison mondiale pour la plupart des articles, mais certains articles ne peuvent pas être envoyés à l'international. Veuillez vérifier la page de la boutique de l'article pour voir si votre article est disponible pour l'expédition internationale.

Si l'expédition n'est pas disponible pour les articles sélectionnés dans votre panier, il ne s'affichera pas lors du paiement. Vous obtiendrez une erreur: "Désolé, aucune citation n'est disponible pour cette commande pour le moment".

• Les frais d'expédition internationaux sont calculés par poids et destination.
• Pour calculer le coût d'expédition de vos articles, ajoutez-les à votre panier et cliquez sur "Estimer l'expédition et la TVA"Dans votre panier ou simplement passer par le processus de paiement.
• Les livraisons internationales sont envoyées dans un délai d'un jour ouvrable et prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour livrer en fonction de l'emplacement.

Nous offrons deux types d'expédition internationales: standard et suivi - non plus un service "express". D'après notre expérience, la livraison suivie arrivera un peu plus rapidement que la norme, mais les deux peuvent être soumis à des retards causés en dehors de notre contrôle. Courriers, traitement des douanes, pandémies et retards météorologiques.

Mise à jour des envois vers l'Union européenne après le 1er janvier 2021:
 

Livrations retardées en raison des effets combinés de Covid-19 et Brexit:
 

Expédition à BFPO Adresses

Les adresses BFPO doivent être entrées dans les champs de notre formulaire de commande en ligne dans un format spécifique, comme indiqué ci-dessous, en veillant à ce que le numéro BFPO soit entré dans le champ Post Code:

• Nom et prénom: 
• Adresse 1: 
• Adresse Ligne 2: 
• Ville / Ville: 
• Comté: 
• Code postal: 
• Pays: 

Veuillez noter que les éléments de plus de 2 kg ne peuvent pas être expédiés aux adresses BFPO. Si vous êtes basé dans le pays du continent de l'UE, veuillez l'utiliser comme adresse alternative.

Livraisons retardées

après  Mail britannique perdu  Mail international perdu.

D'après notre expérience, les livraisons sont presque toujours retardées en raison du fait que le destinataire ne soit pas à la maison lorsque la livraison est tentée. Le livreur doit normalement quitter une carte, mais malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Nous suggérons donc qu'avant de nous contacter, vous vérifiez avec les membres de votre ménage et vos voisins pour voir s'ils ont le colis ou une carte de livraison. Vous devez également vérifier auprès de votre bureau de tri local / dépôt de messagerie.